Dù bạn là SQE hay thu mua, dù bạn là sếp hay kỹ sư, thì trong hoạt động quản lý chuỗi cung ứng của doanh nghiệp, bạn sẽ đến nhà máy để kiểm tra hoặc nhận kiểm tra từ người khác.
Vậy mục đích của việc kiểm tra nhà máy là gì?Quy trình kiểm tra xuất xưởng và làm thế nào để đạt được mục đích của kiểm tra xuất xưởng?Đâu là những cái bẫy phổ biến khiến chúng ta đánh lừa kết quả kiểm tra nhà máy để đưa các nhà sản xuất không đáp ứng triết lý kinh doanh và yêu cầu quản lý của công ty vào hệ thống chuỗi cung ứng của công ty?
2. Quy trình của việc kiểm tra nhà máy và cách thức kiểm tra nhà máy để đạt được mục đích của việc kiểm tra nhà máy?
1. Mục đích của việc kiểm tra nhà máy là gì?
Một trong những người mua (khách hàng) hy vọng sẽ hiểu rõ hơn về các nhà cung cấp tiềm năng thông qua việc kiểm tra nhà máy, có được thông tin cụ thể về khả năng kinh doanh, quy mô sản xuất, quản lý chất lượng, trình độ kỹ thuật, quan hệ lao động và trách nhiệm xã hội, v.v. và so sánh các thông tin này với riêng mình Ngưỡng đầu vào của nhà cung cấp được chuẩn hóa và đánh giá toàn diện, sau đó lựa chọn được thực hiện theo kết quả đánh giá.Biên bản kiểm tra nhà máy cung cấp cơ sở để người mua đánh giá nhà cung cấp có thể hợp tác lâu dài hay không.
Việc kiểm tra nhà máy lần thứ hai cũng có thể giúp người mua (khách hàng) duy trì danh tiếng tốt và phát triển bền vững.Người ta thường thấy một số phương tiện truyền thông nước ngoài vạch trần việc sử dụng lao động trẻ em, lao động trong tù hoặc bóc lột lao động nghiêm trọng bởi một thương hiệu nổi tiếng, (chẳng hạn như cửa hàng bán đồ của Apple tại Việt Nam).Kết quả là các thương hiệu này không chỉ phải chịu những khoản tiền phạt khổng lồ mà còn phải chịu sự chung tay từ phía người tiêu dùng.kháng cự.
Ngày nay, việc kiểm tra nhà máy không chỉ là nhu cầu của chính công ty mua hàng mà còn là một biện pháp cần thiết theo luật pháp của Châu Âu và Hoa Kỳ.
Tất nhiên, những lời giải thích này là một chút quá nhiều văn bản.Trên thực tế, mục đích của hầu hết chúng ta đến nhà máy ở giai đoạn này đơn giản hơn.Đầu tiên, chúng ta cần xem nhà máy có tồn tại hay không;thứ hai, chúng ta cần xem tình hình thực tế của nhà máy có liên quan đến các tài liệu quảng cáo và kinh doanh hay không.Các nhân viên nói rất tốt.
2. Quy trình của việc kiểm tra nhà máy và cách thức kiểm tra nhà máy để đạt được mục đích của việc kiểm tra nhà máy?
1. Giao tiếp giữa người mua và nhà cung cấp
Giải thích trước về thời gian kiểm tra nhà máy, thành phần nhân sự và những điều cần sự hợp tác của nhà máy trong quá trình kiểm tra nhà máy.
Một số người thường xuyên cần nhà máy cung cấp thông tin cơ bản của họ trước khi kiểm tra nhà máy, chẳng hạn như giấy phép kinh doanh, đăng ký thuế, ngân hàng mở tài khoản, v.v. và một số người cũng cần điền vào báo cáo kiểm toán chi tiết bằng văn bản do người mua cung cấp.
Ví dụ, tôi từng làm việc trong một nhà máy do Đài Loan tài trợ, và Sony đã đến công ty của chúng tôi để kiểm tra nhà máy.Trước khi kiểm tra nhà máy, họ đã đưa ra một báo cáo về việc kiểm tra nhà máy của họ.Nội dung rất chi tiết.Có hàng trăm dự án nhỏ.Sản xuất, Tiếp thị, kỹ thuật, chất lượng, kho bãi, nhân sự và các liên kết khác của công ty có các hạng mục xem xét tương ứng.
2. Cuộc họp kiểm tra đầu tiên của nhà máy
Giới thiệu ngắn gọn cho cả hai bên.Sắp xếp người áp tải và lên lịch kiểm tra nhà máy.Đây là quy trình tương tự như việc xem xét ISO
3. Xem xét hệ thống tài liệu
Hệ thống tài liệu của công ty có đầy đủ hay không.Ví dụ công ty có bộ phận mua hàng thì có tài liệu về hoạt động mua hàng không?Ví dụ, nếu công ty có thiết kế và phát triển, có hệ thống tài liệu để hình thành các tài liệu chương trình cho các hoạt động thiết kế và phát triển không?Nếu không có hồ sơ quan trọng là thiếu sót lớn.
4. Đánh giá tại chỗ
Chủ yếu đến hiện trường để xem, chẳng hạn như nhà xưởng, kho 5S, phương tiện phòng cháy chữa cháy, xác định hàng nguy hiểm, xác định vật chứng, sơ đồ mặt bằng v.v.Ví dụ, liệu đơn bảo trì máy đã được điền trung thực hay chưa.Có ai đã ký v.v.
5. Phỏng vấn công nhân, phỏng vấn quản lý
Việc lựa chọn đối tượng để phỏng vấn công nhân có thể được chọn ngẫu nhiên từ danh sách của công ty, hoặc có thể được lựa chọn theo ý muốn, chẳng hạn như lựa chọn có chủ ý những công nhân chưa đủ tuổi từ 16 đến 18, hoặc những người có số công việc được kiểm toán viên ghi lại trong thời gian- kiểm tra địa điểm Công nhân.
Nội dung phỏng vấn cơ bản liên quan đến lương, giờ làm và môi trường làm việc.Để bảo vệ quyền và lợi ích của người lao động, quá trình phỏng vấn được nhà máy giữ bí mật nghiêm ngặt, nhân viên quản lý nhà máy không được phép có mặt, cũng như không được phép ở khu vực gần phòng phỏng vấn.
Nếu bạn vẫn chưa hiểu một số câu hỏi trong quá trình kiểm tra nhà máy, bạn có thể trao đổi lại với ban lãnh đạo của công ty để tìm hiểu thêm về tình hình.
6. Họp tổng kết
Các ưu điểm và sự khác biệt được thấy trong quá trình kiểm tra nhà máy được tóm tắt.Bản tóm tắt này sẽ được xác nhận và ký bởi nhà máy tại chỗ dưới dạng văn bản.Các hạng mục không phù hợp cần phải được thay đổi, khi nào cần được cải thiện, ai sẽ hoàn thành chúng và các thông tin khác sẽ được gửi đến thanh tra nhà máy để xác nhận trong một khoảng thời gian nhất định.Không loại trừ khả năng xảy ra đợt kiểm tra nhà máy thứ hai và thứ ba.
Quá trình kiểm tra nhà máy của khách hàng về cơ bản giống như quá trình kiểm tra nhà máy theo tiêu chuẩn ISO, nhưng có sự khác biệt.ISO để kiểm toán nhà máy là thu phí của công ty, giúp công ty tìm ra những thiếu sót và cải thiện những thiếu sót và cuối cùng là đáp ứng yêu cầu.
Khi khách hàng đến kiểm tra nhà máy, họ chủ yếu kiểm tra xem công ty có đáp ứng các yêu cầu của họ hay không và liệu bạn có đủ điều kiện để trở thành nhà cung cấp đủ tiêu chuẩn của họ hay không.Anh ấy không thu phí của bạn, vì vậy nó nghiêm ngặt hơn so với kiểm toán ISO.
3.Kinh nghiệm chiến đấu thực tế được tóm tắt như sau:
1. Tài liệu có nhiều mây
Về cơ bản, bạn không cần phải xem quá nhiều tệp chương trình.Các tệp chương trình quá dễ dàng để thực hiện.Bạn có thể vượt qua nhà máy ISO.Về cơ bản không có vấn đề gì trong vấn đề này.Là một người đánh giá, hãy nhớ đọc ít tài liệu hơn và nhiều hồ sơ hơn.Xem nếu họ làm theo tài liệu.
2. Một bản ghi không có ý nghĩa
Để xem xét theo một chủ đề.Ví dụ, bạn hỏi bộ phận mua hàng xem có danh sách các nhà cung cấp đủ tiêu chuẩn không?Ví dụ bạn hỏi bộ phận kế hoạch có tiến độ sản xuất không, ví dụ bạn hỏi bộ phận kinh doanh có duyệt đơn hàng không?
Ví dụ, bạn hỏi bộ phận chất lượng xem có bất kỳ cuộc kiểm tra nào đến không?Nếu họ được yêu cầu tìm những tài liệu riêng lẻ này, họ chắc chắn có thể cung cấp chúng.Nếu họ không thể cung cấp cho họ, một nhà máy như vậy sẽ không cần phải xem xét lại.Cứ về nhà ngủ đi kiếm cái khác.
Nó nên được đánh giá như thế nào?Nó rất đơn giản.Ví dụ: đơn đặt hàng của khách hàng được chọn ngẫu nhiên, bộ phận kinh doanh được yêu cầu cung cấp báo cáo đánh giá của đơn đặt hàng này, bộ phận kế hoạch được yêu cầu cung cấp kế hoạch yêu cầu nguyên vật liệu tương ứng với đơn đặt hàng này và bộ phận mua hàng được yêu cầu cung cấp thông tin mua hàng. đơn đặt hàng tương ứng với đơn đặt hàng này, Yêu cầu bộ phận mua hàng cung cấp xem các nhà sản xuất trên các đơn đặt hàng này có nằm trong danh sách các nhà cung cấp đủ tiêu chuẩn hay không, yêu cầu bộ phận chất lượng cung cấp báo cáo kiểm tra các nguyên vật liệu này, yêu cầu bộ phận kỹ thuật cung cấp SOP tương ứng , và yêu cầu bộ phận sản xuất cung cấp báo cáo sản xuất hàng ngày tương ứng với kế hoạch sản xuất, v.v. Chờ đợi.
Nếu bạn không thể tìm thấy bất kỳ vấn đề nào sau khi kiểm tra tất cả các cách, có nghĩa là một nhà máy như vậy là khá đáng tin cậy.
3. Xem xét tại chỗ là điểm mấu chốt, và điều quan trọng nhất là có thiết bị kiểm tra thiết bị sản xuất tiên tiến hay không.
Các tài liệu có thể được viết rất đẹp bởi nhiều người, nhưng không dễ dàng như vậy để gian lận trong bối cảnh đó.Đặc biệt là một số điểm chết.Chẳng hạn như nhà vệ sinh, chẳng hạn như cầu thang, chẳng hạn như nguồn gốc kiểu mẫu trên máy móc thiết bị,… Việc kiểm tra không báo trước sẽ hoạt động tốt hơn.
4. Phỏng vấn công nhân, phỏng vấn quản lý
Các cuộc phỏng vấn với người quản lý có thể tìm thấy câu trả lời từ phản hồi của họ.Phỏng vấn nhân viên là để lắng nghe hơn là hỏi.Người đánh giá không cần công ty của nhà máy đi cùng bạn.Sẽ hiệu quả hơn nếu bạn đến nhà hàng của nhân viên và chọn một nơi để ăn tối với nhân viên và trò chuyện một cách tình cờ hơn là bạn yêu cầu trong một ngày.
4. Những bẫy thường gặp sẽ làm sai lệch nhận định của chúng tôi về kết quả kiểm tra nhà máy:
1. Vốn đăng ký.
Nhiều bạn cho rằng vốn đăng ký nhiều hơn đồng nghĩa với việc nhà máy có thế mạnh.Trong thực tế, nó không phải là trường hợp.Dù ở Trung Quốc có 100w hay 1000w đều có thể đăng ký công ty có vốn đăng ký 100w hay 1000w ở Trung Quốc, nhưng chỉ cần chi thêm tiền cho công ty mà đại lý đã đăng ký.Anh ấy không cần phải mất 100w hay 1000w để đăng ký.
2. Kết quả đánh giá của bên thứ ba, chẳng hạn như đánh giá ISO, đánh giá QS.
Hiện nay, quá dễ dàng để có được chứng chỉ ISO ở Trung Quốc và bạn có thể mua một chứng chỉ sau khi bỏ ra 1-2 tuần.Vì vậy, thành thật mà nói, tôi thực sự không thể đồng ý với chứng chỉ iso rẻ tiền đó.
Tuy nhiên, cũng có một mẹo nhỏ ở đây.Chứng chỉ ISO của nhà máy càng lớn thì càng hữu ích, bởi vì các chuyên gia đánh giá ISO không muốn tự mình đập vỡ các biển hiệu của mình.Về cơ bản họ có thể bán chứng chỉ iso.
Ngoài ra còn có các chứng chỉ chứng nhận ISO của các công ty chứng nhận nổi tiếng quốc tế, chẳng hạn như CQC của Trung Quốc, Saibao và TUV của Đức.
3. Hệ thống tập tin hoàn hảo.
Tài liệu được viết quá tốt và quá trình thực thi rất tệ.Ngay cả tệp và hoạt động thực tế là những thứ hoàn toàn khác nhau.Ở một số nhà máy, để đối phó với việc rà soát, có những người đặc biệt làm hồ sơ ISO, nhưng không ai biết những người ở lại văn phòng và viết hồ sơ này hiểu biết bao nhiêu về hoạt động thực tế của công ty.
4. Hãy hiểu phân loại và phương pháp kiểm tra nhà máy của các công ty Châu Âu và Châu Mỹ:
Các cuộc đánh giá nhà máy của các công ty châu Âu và Mỹ thường tuân theo các tiêu chuẩn nhất định, và bản thân các công ty hoặc các tổ chức kiểm toán bên thứ ba được ủy quyền thực hiện các cuộc kiểm tra và đánh giá đối với các nhà cung cấp.
Các công ty khác nhau có các tiêu chuẩn kiểm toán khác nhau cho các dự án khác nhau, vì vậy việc kiểm tra nhà máy không phải là một hành vi chung, mà phạm vi của các tiêu chuẩn được áp dụng là khác nhau tùy theo các tình huống khác nhau.Cũng giống như các khối Lego, các tiêu chuẩn kết hợp kiểm tra nhà máy khác nhau được xây dựng.
Các thành phần này nói chung có thể được chia thành bốn loại: kiểm toán nhân quyền, kiểm toán chống khủng bố, kiểm toán chất lượng và kiểm toán môi trường, sức khỏe và an toàn.
Hạng mục đầu tiên, thanh tra nhân quyền
Chính thức được gọi là kiểm toán trách nhiệm xã hội, kiểm toán trách nhiệm xã hội, đánh giá nhà máy trách nhiệm xã hội, v.v.Nó được chia thành chứng nhận tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (như chứng nhận SA8000, ICTI, BSCI, WRAP, SMETA, v.v.) và đánh giá tiêu chuẩn phía khách hàng (còn được gọi là kiểm tra nhà máy COC như: WAL-MART, DISNEY, Carrefour kiểm tra nhà máy, v.v.).
"Kiểm toán nhà máy" này chủ yếu được thực hiện theo hai cách.
1. Chứng nhận Tiêu chuẩn về Trách nhiệm Xã hội của Doanh nghiệp
Chứng nhận tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đề cập đến hoạt động trong đó nhà phát triển hệ thống trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp ủy quyền cho một số tổ chức bên thứ ba trung lập xem xét liệu các doanh nghiệp đăng ký thông qua một tiêu chuẩn nhất định có thể đáp ứng các tiêu chuẩn được chỉ định hay không.
Bên mua yêu cầu các doanh nghiệp Trung Quốc phải thông qua một số chứng nhận tiêu chuẩn quốc tế, khu vực hoặc tiêu chuẩn "trách nhiệm xã hội" và lấy chứng chỉ năng lực làm cơ sở để mua hoặc đặt hàng.
Các tiêu chuẩn này chủ yếu bao gồm SA8000, ICTI, EICC, WRAP, BSCI, ICS, SMETA, v.v.
2. Đánh giá tiêu chuẩn phía khách hàng (Quy tắc ứng xử)
Trước khi mua sản phẩm hoặc đặt hàng sản xuất, các công ty đa quốc gia trực tiếp xem xét việc thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, chủ yếu là tiêu chuẩn lao động, của các doanh nghiệp Trung Quốc theo các tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội do các công ty đa quốc gia xây dựng, thường được gọi là quy tắc ứng xử của doanh nghiệp.
Nói chung, các công ty đa quốc gia vừa và lớn có các quy tắc ứng xử của công ty riêng, chẳng hạn như Wal-Mart, Disney, Nike, Carrefour, BROWNSHOE, PAYLESSS HOESOURCE, VIEWPOINT, Macy's và các quốc gia Âu Mỹ khác.Tập đoàn các công ty trong lĩnh vực quần áo, giày dép, nhu yếu phẩm hàng ngày, bán lẻ và các ngành công nghiệp khác.Phương pháp này được gọi là xác thực của bên thứ hai.
Nội dung của cả hai chứng nhận đều dựa trên các tiêu chuẩn lao động quốc tế, yêu cầu các nhà cung cấp phải thực hiện các nghĩa vụ nhất định về tiêu chuẩn lao động và điều kiện sống của người lao động.
Trong khi đó, chứng nhận của bên thứ hai xuất hiện sớm hơn và có mức độ bao phủ và ảnh hưởng lớn hơn, trong khi các tiêu chuẩn và đánh giá chứng nhận của bên thứ ba toàn diện hơn.
Hạng mục thứ hai, kiểm tra nhà máy chống khủng bố
Một trong những biện pháp đối phó với các hoạt động khủng bố xuất hiện sau sự cố 11/9 tại Hoa Kỳ năm 2001. Có hai hình thức C-TPAT và GSV được chứng nhận.Hiện nay, được khách hàng chấp nhận rộng rãi nhất là chứng chỉ GSV do ITS cấp.
1. Chống khủng bố C-TPAT
Hiệp định Đối tác Thương mại - Hải quan Chống Khủng bố (C-TPAT) nhằm mục đích hợp tác với các ngành liên quan để thiết lập một hệ thống quản lý an ninh chuỗi cung ứng nhằm đảm bảo an toàn vận chuyển, an toàn thông tin và điều kiện hàng hóa từ nơi xuất phát đến điểm đến của chuỗi cung ứng.lưu thông, từ đó ngăn chặn sự xâm nhập của bọn khủng bố.
2. GSV chống khủng bố
Xác minh an ninh toàn cầu (GSV) là một hệ thống dịch vụ kinh doanh hàng đầu quốc tế cung cấp hỗ trợ cho việc phát triển và thực hiện các chiến lược an ninh chuỗi cung ứng toàn cầu, liên quan đến an ninh nhà máy, kho hàng, đóng gói, bốc xếp và vận chuyển, v.v.
Sứ mệnh của hệ thống GSV là hợp tác với các nhà cung cấp và nhập khẩu toàn cầu để thúc đẩy sự phát triển của hệ thống chứng nhận an toàn toàn cầu, giúp tất cả các thành viên tăng cường đảm bảo an toàn và kiểm soát rủi ro, nâng cao hiệu quả chuỗi cung ứng và giảm chi phí.
C-TPAT / GSV đặc biệt phù hợp với các nhà sản xuất và nhà cung cấp xuất khẩu vào tất cả các ngành hàng tại thị trường Hoa Kỳ, và có thể nhập cảnh vào Hoa Kỳ thông qua làn đường nhanh, giảm liên kết kiểm tra hải quan;Để tối đa hóa sự an toàn của sản phẩm từ khi bắt đầu sản xuất đến khi đến nơi, giảm thiểu tổn thất và thu hút được nhiều thương nhân Mỹ hơn.
Loại thứ ba, kiểm toán chất lượng
Còn được gọi là đánh giá chất lượng hoặc đánh giá năng lực sản xuất, nó đề cập đến việc đánh giá nhà máy dựa trên các tiêu chuẩn chất lượng của một người mua nhất định.Các tiêu chuẩn của nó thường không phải là "tiêu chuẩn chung", khác với chứng nhận hệ thống ISO9001.
So với đánh giá trách nhiệm xã hội và đánh giá chống khủng bố, đánh giá chất lượng ít thường xuyên hơn.Và khó khăn kiểm toán cũng ít hơn kiểm toán trách nhiệm xã hội.Lấy FCCA của Walmart làm ví dụ.
Tên đầy đủ của kiểm toán nhà máy FCCA mới ra mắt của Wal-mart là: Đánh giá năng lực & khả năng của nhà máy, là đánh giá sản lượng và năng lực của nhà máy.Bao gồm các khía cạnh sau:
1. Cơ sở vật chất và Môi trường của Nhà máy
2. Hiệu chỉnh và Bảo trì Máy
3. Hệ thống quản lý chất lượng
4. Kiểm soát nguyên liệu đến
5. Kiểm soát Quy trình và Sản xuất
6. Kiểm tra phòng thí nghiệm nội bộ
7. Kiểm tra cuối cùng
Hạng mục thứ tư, kiểm toán an toàn và sức khỏe môi trường
Bảo vệ môi trường, sức khỏe và an toàn, viết tắt tiếng Anh là EHS.Khi toàn xã hội ngày càng quan tâm nhiều hơn đến vấn đề sức khỏe và an toàn môi trường, quản lý EHS đã thay đổi từ một công việc thuần túy phụ trợ của quản lý doanh nghiệp trở thành một phần không thể thiếu trong hoạt động bền vững của doanh nghiệp.
Các công ty hiện đang yêu cầu kiểm tra EHS bao gồm: General Electric, Universal Pictures, Nike, v.v.
Thời gian đăng: 06-07-2022