1. Sự chỉn chu trong hình ảnh cá nhân của bạn, mặc dù nó có thể không để lại ấn tượng tốt ban đầu cho khách hàng, nhưng 90% ấn tượng đầu tiên tốt đẹp đến từ trang phục và cách trang điểm của bạn.
2. Trong bán hàng, bạn phải có một chút sói, một chút hoang dã, một chút kiêu ngạo và một chút dũng cảm.Những nhân vật này cung cấp cho bạn sự chủ động.Tất nhiên, không phải việc gì cũng đòi hỏi bạn phải hành động ngay lập tức, nhưng bạn cũng cần bình tĩnh suy nghĩ.
3. Nếu bạn không tích cực trong công việc và chỉ muốn loanh quanh và kiếm tiền bảo lãnh, thì những điều trên và những điều sẽ nói dưới đây sẽ chẳng có ích gì cho bạn cả.
4. Trước khi bạn đạt được một kết quả bom tấn, bạn phải làm những công việc chuẩn bị nhàm chán trước.
5. Chuẩn bị trước khi bán hàng, bao gồm kỹ năng giao tiếp, tính cách khách hàng và các tài liệu khác, quyết định hiệu suất của bạn.
6. Những nhân viên bán hàng hàng đầu có xu hướng có thái độ tốt hơn, nắm bắt chuyên môn nghiệp vụ nhiều hơn và dịch vụ chu đáo hơn.
7. Nhân viên bán hàng nên đọc thêm sách về kinh tế và bán hàng, đồng thời hiểu rõ tin tức quốc tế thường là chủ đề tốt nhất, không nên thiếu hiểu biết và nông cạn.
8. Giao dịch không có lợi cho khách hàng nhất định sẽ có hại cho nhân viên bán hàng.Đây là quy tắc đạo đức kinh doanh quan trọng nhất.
9. Lựa chọn khách hàng.Đo lường mức độ sẵn lòng và khả năng mua của khách hàng, đừng lãng phí thời gian cho những người thiếu quyết đoán.
10. Một quy tắc ngón tay cái quan trọng để có ấn tượng đầu tiên mạnh mẽ là giúp mọi người cảm thấy quan trọng về bản thân họ.
11. Bán cho những người có thể đưa ra quyết định mua.Bạn sẽ rất khó bán nếu người bạn đang bán không có khả năng nói “mua”.
12. Mọi nhân viên bán hàng nên nhận ra rằng chỉ khi thu hút được nhiều sự chú ý của khách hàng thì việc bán hàng thành công mới dễ dàng hơn.
13. Giải thích lợi ích của sản phẩm cho khách hàng một cách có kế hoạch và để khách hàng cảm nhận được lợi ích của sản phẩm là “kỹ năng” cần thiết để nhân viên bán hàng nâng cao hiệu quả hoạt động.
14. Bạn không thể mong đợi được mọi khách hàng công nhận, vì vậy khi bị từ chối, đừng nản lòng, hãy đối mặt với mọi khách hàng với thái độ tích cực, rồi sẽ có lúc thành công.
15. Tìm hiểu kỹ từng khách hàng, vì họ quyết định thu nhập của bạn.
16. Nhân viên bán hàng càng giỏi, càng có khả năng chống chọi với thất bại, vì họ có niềm tin vào bản thân và công việc của mình!
17. Hiểu khách hàng và đáp ứng nhu cầu của họ.Không hiểu được nhu cầu của khách hàng giống như đi trong bóng tối, tốn công sức mà không thấy kết quả.
18. Khách hàng không phân thành cao thấp, nhưng có hạng.Xác định mức độ nỗ lực của bạn theo cấp độ khách hàng có thể tận dụng tối đa thời gian của nhân viên bán hàng của bạn.
19. Có ba quy tắc để tăng hiệu suất: - tập trung vào những khách hàng quan trọng của bạn, thứ hai, tập trung hơn và thứ ba, hãy tập trung hơn.
20. Mỗi lần bán hàng nên khác nhau.Bạn phải chuẩn bị đầy đủ trước.Đối với các loại khách hàng khác nhau, hãy áp dụng phương pháp trò chuyện và điểm truy cập phù hợp nhất.
21. Mong muốn tiêu dùng của khách hàng thường chỉ xuất hiện trong một thời điểm nhất định.Bạn phải phán đoán nhanh chóng và chính xác để không bỏ lỡ cơ hội.Ngoài ra, bạn nên chăm chỉ tạo cơ hội thay vì chờ đợi một cách khô khan.
22. Quy tắc vàng trong việc bán hàng của người bán hàng là “Hãy đối xử với người khác như cách bạn thích người khác đối xử với bạn”;quy tắc bán hàng bạch kim là "Đối xử với mọi người theo cách họ thích".
23. Hãy để khách hàng nói về mình càng nhiều càng tốt.Khách hàng nói chuyện càng nhiều, bạn càng có nhiều khả năng tìm thấy điểm chung, xây dựng mối quan hệ tốt và tăng cơ hội bán hàng thành công.
24. Đối mặt với khách hàng, nhất định phải nhẫn nại, không được hành động quá hấp tấp, cũng không được xem nhẹ.Bạn phải từ tốn, xem mặt và tạo điều kiện giao dịch vào đúng thời điểm.
25. Trước sự từ chối của khách hàng, đừng vội nản lòng, hãy cố gắng tìm hiểu lý do từ chối của khách hàng, từ đó kê đơn thuốc phù hợp.
26. Ngay cả khi khách hàng có từ chối bạn, hãy giữ sự kiên nhẫn và nhiệt tình của bạn.Sự kiên nhẫn và nhiệt tình của bạn sẽ lây nhiễm cho khách hàng.
27. Tôi hy vọng bạn luôn ghi nhớ rằng nỗ lực của bạn là để giúp khách hàng giải quyết vấn đề, không phải vì hoa hồng bán hàng.
28. Dù trong bất kỳ thời điểm hay hoàn cảnh nào, lý do khiến khách hàng sẵn sàng tìm đến bạn rất đơn giản: sự chân thành của bạn.
29. Sự thất bại của bạn luôn chỉ vì bản thân bạn.
30. Đối mặt với mọi khách hàng một cách nhiệt tình, mỗi khi bạn bán hàng, hãy tự nói với bản thân rằng: Đây là chiếc tốt nhất!
31. Cách dễ nhất để khơi dậy sự chán ghét của khách hàng: cạnh tranh với khách hàng.
32. Các biện pháp đối phó khôn ngoan nhất trước các đối thủ cạnh tranh là phong thái, sự phục vụ tận tâm và tính chuyên nghiệp.Cách ngu ngốc nhất để đối phó với sự xúc phạm của đối thủ cạnh tranh là nói xấu đối phương.
33. Tận hưởng bản thân - đây là điều quan trọng nhất, nếu bạn yêu thích những gì bạn làm, thành tích của bạn sẽ nổi bật hơn.Làm những gì bạn yêu thích sẽ mang lại niềm vui cho những người xung quanh bạn, và hạnh phúc là điều dễ lây lan.
34. Hiệu suất là sinh mệnh của một nhân viên bán hàng, nhưng để đạt được hiệu suất, việc coi thường đạo đức kinh doanh và sử dụng những phương tiện vô nguyên tắc là sai lầm.Thành công mà không có danh dự sẽ gieo mầm thất bại cho tương lai.
35. Nhân viên bán hàng phải luôn chú ý so sánh biến động hiệu suất hàng tháng và hàng tuần, đồng thời tiến hành xem xét và xem xét nội tâm để tìm ra mấu chốt: đó là yếu tố con người hay cạnh tranh?Nắm bắt đúng tình huống, tìm ra biện pháp đối phó, tiếp tục tạo ra kết quả tốt.
36. Gửi đi một khách hàng vui vẻ, anh ta sẽ quảng bá nó ở khắp mọi nơi cho bạn và giúp bạn thu hút nhiều khách hàng hơn.
37. Sự “lơ là” của bạn trong việc phục vụ khách hàng cũ là cơ hội cho các đối thủ cạnh tranh.Cứ tiếp tục như vậy, sẽ không lâu nữa bạn sẽ gặp khủng hoảng.
38. Bạn không có cách nào để biết có bao nhiêu khách hàng bỏ đi vì sự thiếu chú ý của bạn.Có thể bạn đang làm tốt về tổng thể, nhưng một sự thờ ơ nhỏ có thể khiến khách hàng của bạn bỏ đi.Những chi tiết này cũng là ranh giới phân chia trực tiếp nhất giữa xuất sắc và tầm thường.
39. Phép xã giao, ngoại hình, lời ăn tiếng nói và cách cư xử là nguồn gốc của ấn tượng tốt hay xấu về việc hòa đồng với người khác.Người bán hàng phải nỗ lực nhiều hơn nữa trong lĩnh vực này.
40. Tín dụng là vốn lớn nhất của bạn, và nhân cách là tài sản lớn nhất của bạn.Do đó, nhân viên bán hàng có thể sử dụng nhiều chiến lược và phương tiện khác nhau, nhưng họ không bao giờ được lừa dối khách hàng.
41. Tiến độ bán hàng khi khách hàng nói chuyện.Do đó, khi khách hàng đang nói, đừng ngắt lời họ, và khi bạn đang nói, hãy cho phép khách hàng ngắt lời bạn.Bán hàng là một nghệ thuật của sự im lặng.
42 Đối với khách hàng, một nhân viên bán hàng biết lắng nghe sẽ được ưa chuộng hơn một nhân viên bán hàng giỏi nói.
Thời gian đăng: 29-07-2022